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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、熱情友好的問(wèn)候客人,確保提供高效一致的服務(wù)。
    2、對(duì)入住期間的各種需求和問(wèn)題予以快速解決,銷售酒店各項(xiàng)產(chǎn)品確保利潤(rùn)較大化。
    任職資格:
    1、根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認(rèn)相關(guān)信息,如:房?jī)r(jià),人數(shù)等,依客人喜好予以排房。
    2、指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。
    3、確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù);
    4、熱情友好的問(wèn)候客人,對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如:酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等。
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  • 聯(lián)系方式

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