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溫泉部副經(jīng)理 4-5K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    (一)協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行溫泉部的工作計(jì)劃、預(yù)算與運(yùn)營策略,保障溫泉區(qū)域的日常高效運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化服務(wù)流程,提升賓客體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與成本控制。
    (二)負(fù)責(zé)溫泉部各崗位服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與落實(shí),包括前臺接待、溫泉區(qū)服務(wù)、更衣室管理等,定期檢查設(shè)施設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)處理賓客投訴與建議,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)良好口碑。
    (三)協(xié)助組織員工培訓(xùn)、考核與排班,提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識,營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作精神,發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才。
    (四)嚴(yán)格執(zhí)行溫泉浴場的安全管理制度與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督水質(zhì)處理、消毒流程,確保溫泉水質(zhì)安全達(dá)標(biāo),檢查設(shè)施設(shè)備安全狀況,預(yù)防安全事故發(fā)生,保障賓客健康與安全。
    (五)配合市場營銷部策劃溫泉部的營銷活動(dòng),提供產(chǎn)品信息與特色服務(wù)方案,利用線上線下渠道推廣溫泉產(chǎn)品,吸引客源,提高市場占有率,收集市場反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新提供依據(jù)。
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