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云南華美美萊美容醫(yī)院有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：五華區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：20歲以上-27歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、借助微信管理工具，跟進(jìn)相應(yīng)醫(yī)生（病癥類）或?qū)ｍ椊M的客戶，將客戶的恢復(fù)和效果信息及時傳遞給醫(yī)生，客戶到院后進(jìn)行陪同與服務(wù)指引，提高客戶對服務(wù)、效果的滿意度；
    2、了解客戶潛在需求，通過良好的服務(wù)開發(fā)客戶需求，提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)，完成個人業(yè)績目標(biāo)；
    3、接待到院顧客，安排顧客術(shù)前面診醫(yī)生，全面了解顧客需求及醫(yī)生的診斷方案，根據(jù)醫(yī)生的診斷方案，適時進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)套餐組合等開發(fā)；
    4、術(shù)后告知顧客術(shù)后注意事項、復(fù)診時間和下次治療時間等；
    5、提醒套餐治療期內(nèi)的客戶和儲值客戶按時進(jìn)行治療，提升套餐消化率和儲值消化率；
    6、了解顧客潛在需求，做好顧客現(xiàn)實(shí)消費(fèi)與潛在需求的標(biāo)簽管理，通過良好的服務(wù)開發(fā)客戶需求；
    7、做好客戶術(shù)后恢復(fù)期的問題解答和注意事項的提醒；
    8、按醫(yī)院要求按質(zhì)、按量完成回訪，預(yù)約顧客到院復(fù)診、治療。
    任職資格
    1、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容類相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，年齡；
    2、有良好的服務(wù)意識、熱情開朗、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)；
    3、了解無創(chuàng)微整形的相關(guān)專業(yè)知識；了解現(xiàn)場咨詢的方式、方法、技巧的一般知識；
    4、有兩年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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