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云南華美美萊美容醫院有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：五華區

    • 招聘人數：5人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：20歲以上-27歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、借助微信管理工具，跟進相應醫生（病癥類）或專項組的客戶，將客戶的恢復和效果信息及時傳遞給醫生，客戶到院后進行陪同與服務指引，提高客戶對服務、效果的滿意度；
    2、了解客戶潛在需求，通過良好的服務開發客戶需求，提供適合的產品與服務，完成個人業績目標；
    3、接待到院顧客，安排顧客術前面診醫生，全面了解顧客需求及醫生的診斷方案，根據醫生的診斷方案，適時進行產品轉套餐組合等開發；
    4、術后告知顧客術后注意事項、復診時間和下次治療時間等；
    5、提醒套餐治療期內的客戶和儲值客戶按時進行治療，提升套餐消化率和儲值消化率；
    6、了解顧客潛在需求，做好顧客現實消費與潛在需求的標簽管理，通過良好的服務開發客戶需求；
    7、做好客戶術后恢復期的問題解答和注意事項的提醒；
    8、按醫院要求按質、按量完成回訪，預約顧客到院復診、治療。
    任職資格
    1、醫學、護理、美容類相關專業統招大專及以上學歷，年齡；
    2、有良好的服務意識、熱情開朗、責任心強、抗壓能力強；
    3、了解無創微整形的相關專業知識；了解現場咨詢的方式、方法、技巧的一般知識；
    4、有兩年相關工作經驗者優先考慮。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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