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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：五華區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：22歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法，針對不同的客戶類型學(xué)習(xí)和使用不同的網(wǎng)絡(luò)咨詢話術(shù)；
    2、負(fù)責(zé)新媒體（抖音、新氧等平臺）、電商（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、淘寶天貓等）平臺的網(wǎng)絡(luò)咨詢，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢，提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計方案，提升客戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策成功率。
    3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢與銷售的情況，開展客戶預(yù)約單的分級分類管理，邀約與跟進(jìn)客戶來院，與現(xiàn)場咨詢小組做好對接安排，提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率。
    4、負(fù)責(zé)將每日的預(yù)約量、客戶資料及時錄入網(wǎng)電銷售部CRM系統(tǒng)；
    5、負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，接受檢查和監(jiān)督。
    6、配合醫(yī)院各種促銷活動或品牌形象推廣活動，確保各類活動項(xiàng)目順利完成。
    任職資格：
    1、護(hù)理、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)（有病理學(xué)，藥理學(xué)，解剖學(xué)課程專業(yè)亦可）統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，年齡~；
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏 ，意向往營銷銷售方向發(fā)展；
    3、極強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓力。
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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