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大理公館碧海藍天酒店酒店有限公司

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  • 4天前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：大理市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責
    1、及時準確的回應所有客人的要求，并通過自己的專業知識為客人提供建議。
    2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，負責重要客人接待工作的落實。
    3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
    4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
    5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
    6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
    崗位要求
    1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
    2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
    3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
    4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
    5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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