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大理公館碧海藍(lán)天酒店酒店有限公司

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  • 5年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：大理市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、及時(shí)準(zhǔn)確的回應(yīng)所有客人的要求，并通過自己的專業(yè)知識(shí)為客人提供建議。
    2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，負(fù)責(zé)重要客人接待工作的落實(shí)。
    3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
    4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
    5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
    6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
    崗位要求
    1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
    2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
    3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
    4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
    5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

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  • 聯(lián)系方式

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    • 工作地址： 大理市大理公館碧海藍(lán)天酒店 上班路線查詢

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