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云南悅云酒店管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：大理市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)/職位描述
    1.熟知酒店前廳部業(yè)務(wù)知識、工作程序、電腦操作系統(tǒng)、公安部門戶籍管理制度和酒店的各項規(guī)章制度。
    2.掌握酒店每日的營業(yè)情況，如：出租率、平均房價等數(shù)據(jù)。合理安排當(dāng)日工作。
    3.24小時提供值臺服務(wù)，協(xié)助客人了解酒店的經(jīng)營項目和服務(wù)時間，接受投訴并立即處理。
    4.有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣。
    5.檢查VIP客人的預(yù)訂情形，做好充分的接待準(zhǔn)備工作。
    6.全天督導(dǎo)大堂各部門工作運轉(zhuǎn)是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，必要時給予糾正。
    7.督導(dǎo)下屬員工，完成前廳部經(jīng)理指派的各項工作任務(wù)，隨時掌握員工的執(zhí)行情況，以便及時修改各項工作部署。
    8.保證夜班報表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并簽字確認(rèn)。
    9.協(xié)助前臺收銀員將客人當(dāng)日應(yīng)收費用結(jié)清。
    10.全天督導(dǎo)大堂各部門工作運轉(zhuǎn)是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，必要時給予糾正。
    11.督導(dǎo)下屬員工，完成前廳部經(jīng)理指派的各項工作任務(wù)，隨時掌握員工的執(zhí)行情況，以便及時修改各項工作部署。
    12.保證夜班報表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并簽字確認(rèn)。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 楊女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 大理經(jīng)濟開發(fā)區(qū)滿江街道機場路（大理悅云雅閣度假酒店籌備辦公室） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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