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云南悅云酒店管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：大理市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：18歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)/職位描述
    1.熟知酒店前廳部業(yè)務(wù)知識(shí)、工作程序、電腦操作系統(tǒng)、公安部門(mén)戶籍管理制度和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2.掌握酒店每日的營(yíng)業(yè)情況，如：出租率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)。合理安排當(dāng)日工作。
    3.24小時(shí)提供值臺(tái)服務(wù)，協(xié)助客人了解酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，接受投訴并立即處理。
    4.有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣。
    5.檢查VIP客人的預(yù)訂情形，做好充分的接待準(zhǔn)備工作。
    6.全天督導(dǎo)大堂各部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)給予糾正。
    7.督導(dǎo)下屬員工，完成前廳部經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，隨時(shí)掌握員工的執(zhí)行情況，以便及時(shí)修改各項(xiàng)工作部署。
    8.保證夜班報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并簽字確認(rèn)。
    9.協(xié)助前臺(tái)收銀員將客人當(dāng)日應(yīng)收費(fèi)用結(jié)清。
    10.全天督導(dǎo)大堂各部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)給予糾正。
    11.督導(dǎo)下屬員工，完成前廳部經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，隨時(shí)掌握員工的執(zhí)行情況，以便及時(shí)修改各項(xiàng)工作部署。
    12.保證夜班報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并簽字確認(rèn)。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

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    • 電       話： [ 查看 ]

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