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楚雄眾勝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：楚雄市

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

     1．尊重客戶，避免與客戶發(fā)生沖突，力所能及回答客戶的咨詢
    2．嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的要求為客戶提供維修服務(wù)
    3．接待；預(yù)檢（包括對(duì)車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、車(chē)內(nèi)貴重物品的提醒保管、保護(hù)裝具的使用）；認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄客戶對(duì)車(chē)輛故障的描述，以便做出正確的判斷，提供正確的維修建議、方案，開(kāi)具任務(wù)委托書(shū)；說(shuō)明維修項(xiàng)目、預(yù)估維修價(jià)格、時(shí)間；清楚明了制作派工單；跟蹤維修進(jìn)度，維修過(guò)程中施工項(xiàng)目變更，及時(shí)通知客戶，隨時(shí)可以回答客戶的詢問(wèn)；協(xié)助維修派工及質(zhì)量檢查；編制結(jié)算單并向客戶解釋說(shuō)明，交接車(chē)輛
    4．利用經(jīng)常與客戶接觸的機(jī)會(huì)，促進(jìn)配件、附件及整車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
    5．收集客戶抱怨及建議，及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)崗位或部門(mén)，必要時(shí)提出改善建議
    6．協(xié)助配合相關(guān)人員做好質(zhì)量索賠工作
    7．分析利用客戶檔案，及時(shí)聯(lián)系客戶，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
    8．不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平
    9．注意個(gè)人形象，言行得體，維護(hù)品牌聲譽(yù)
    10．遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度，保守服務(wù)站機(jī)密，維護(hù)服務(wù)站利益
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 朱女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省楚雄市楚雄高新區(qū)滇中汽車(chē)城12號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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