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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    1,接聽客服熱線,接受客戶電話咨詢,解答客戶對(duì)公司質(zhì)量方面的咨詢及時(shí)處理和反饋客戶的投訴、退換貨等,保證客戶滿意度詳細(xì)記錄客戶信息,進(jìn)行匯總分析。
    2.有較好的藝術(shù)修養(yǎng),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力。
    3.對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)差異有一定的認(rèn)知,具有沖突的處理能力。
    4.具有一定的檔案管理,建立健全客戶資料檔案,提供客戶服務(wù)并制定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),并提出階段性的客戶需求方案與改善方案。
    5,擅長(zhǎng)與客戶溝通,工作耐心細(xì)致,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。
    6.為會(huì)員定期準(zhǔn)備活動(dòng)信息等。

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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