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  • 基本信息

    • 工作地點：西山區

    • 招聘人數：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1，接聽客服熱線，接受客戶電話咨詢，解答客戶對公司質量方面的咨詢及時處理和反饋客戶的投訴、退換貨等，保證客戶滿意度詳細記錄客戶信息，進行匯總分析。
    2.有較好的藝術修養，具有較強的客戶服務意識和客戶關系管理能力。
    3.對各區域市場差異有一定的認知，具有沖突的處理能力。
    4.具有一定的檔案管理，建立健全客戶資料檔案，提供客戶服務并制定客戶服務的標準，并提出階段性的客戶需求方案與改善方案。
    5，擅長與客戶溝通，工作耐心細致，善于發現問題，分析問題及時解決問題。
    6.為會員定期準備活動信息等。

    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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