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云南元飛汽車服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：北汽新能源4S店

    • 年齡要求：18歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行廠家關(guān)于車輛和備件的保修政策，認(rèn)真履行職責(zé)。
    3.完成保修鑒定員的工作，同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。
    4.熟悉車輛維修技師，了解車輛構(gòu)造，挖掘自身潛力，與客戶溝通主動(dòng)熱情。
    5.保管好索賠部門，部件要放整齊清潔。
    6.及時(shí)將索賠部件返回到廠家保修分部，同時(shí)向保修分部的區(qū)域主管確認(rèn)。
    7.認(rèn)真填寫廠家索賠單，做到詳細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)、不漏填、不漏項(xiàng)。
    8及時(shí)向廠家保修分部確認(rèn)保修基礎(chǔ)上的審批情況，同時(shí)確定所賠款項(xiàng)的返回?cái)?shù)額及時(shí)間并加確認(rèn)。
    9.善于溝通、及時(shí)妥善的解決好車輛發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)索賠信息及時(shí)匯總，及時(shí)處理，即時(shí)返回廠家。
    10.密切與廠家有關(guān)部門的關(guān)系，處理好索賠工作的全過(guò)程。
    11..建立客戶檔案，及時(shí)準(zhǔn)確的完成廠家系統(tǒng)的輸入。
    任崗要求
    ◆汽車工程相關(guān)專業(yè)學(xué)歷
    ◆2年以上汽車4S店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
    ◆具備豐富的汽車專業(yè)知識(shí)
    ◆熟悉使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區(qū)盤龍區(qū)東三環(huán)車來(lái)車旺大世界內(nèi)（金瓦路與郭家凹交匯處） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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