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  • 基本信息

    • 工作地點：盤龍區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：北汽新能源4S店

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、銷售店客戶數據庫的建立、維護與管理；
    2、配合顧客滿意度調查；施行對銷售店銷售、服務等商務人員的顧客滿意度調查，促使“顧客**”思想的徹底執行；
    3、投訴及其他應急客戶關系事件的處理；
    4、收集、分析競爭情報，制定對應策略；
    5、負責客戶部的日常管理工作，建立、健全相關的管理制度和業務流程；
    6、加強相關業務知識、技能的學習，不斷提高業務技能與管理水平。
    7、客戶滿意度的執行與監督；
    8、與銷售、售后服務部門溝通跟蹤結果；
    9、客戶資料的維護與更新做總結；
    10、聯絡定期保養、車檢及質保通知等；
    11、總結匯報重大客戶投訴案件；
    12、4S店每月的客戶滿意度調查及弱項分析；
    任崗要求：
    ◆具有較強的組織協調能力和分析判斷能力；
    ◆懂得團隊的管理方法，具有較強的計劃、執行能力；
    ◆具有處理客戶投訴的技巧與方法；
    ◆具備一定的汽車構造、養護知識，能夠駕駛小型轎車
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 王女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區盤龍區東三環車來車旺大世界內（金瓦路與郭家凹交匯處） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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