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云南元飛汽車服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：北汽新能源4S店

    • 年齡要求：18歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、銷售店客戶數(shù)據(jù)庫的建立、維護與管理；
    2、配合顧客滿意度調(diào)查；施行對銷售店銷售、服務(wù)等商務(wù)人員的顧客滿意度調(diào)查，促使“顧客**”思想的徹底執(zhí)行；
    3、投訴及其他應(yīng)急客戶關(guān)系事件的處理；
    4、收集、分析競爭情報，制定對應(yīng)策略；
    5、負責(zé)客戶部的日常管理工作，建立、健全相關(guān)的管理制度和業(yè)務(wù)流程；
    6、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與管理水平。
    7、客戶滿意度的執(zhí)行與監(jiān)督；
    8、與銷售、售后服務(wù)部門溝通跟蹤結(jié)果；
    9、客戶資料的維護與更新做總結(jié)；
    10、聯(lián)絡(luò)定期保養(yǎng)、車檢及質(zhì)保通知等；
    11、總結(jié)匯報重大客戶投訴案件；
    12、4S店每月的客戶滿意度調(diào)查及弱項分析；
    任崗要求：
    ◆具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力；
    ◆懂得團隊的管理方法，具有較強的計劃、執(zhí)行能力；
    ◆具有處理客戶投訴的技巧與方法；
    ◆具備一定的汽車構(gòu)造、養(yǎng)護知識，能夠駕駛小型轎車
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區(qū)盤龍區(qū)東三環(huán)車來車旺大世界內(nèi)（金瓦路與郭家凹交匯處） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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