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客房部經理 5-7K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    (一)負責房務部整體運營,制定并執行工作計劃、預算,達成業績目標,控制成本,分析經營數據并改進。
    (二)監督客房、前廳等服務流程與質量,提升賓客滿意度,處理投訴,維護客戶關系,收集反饋并優化服務。
    (三)管理團隊,招聘、培訓、評估員工,制定排班,營造良好工作氛圍,提升團隊績效與能力。
    (四)與其他部門協作,參與酒店營銷,確保物資供應,維護設備設施,保障房務部工作順暢高效。
    職位要求:
    (一)有高*級酒店工作經驗。
    (二)熟悉客房部專業知識掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
    (三)具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力
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