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  • 4天前

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  • 16年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:交通/運輸/物流
  • 員工人數:1000人以上
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責中通熱線接聽,為客戶提供下單、查詢、投訴等服條
    2、按照流程耐心解決客戶提出的問題,對超出權限的訴求進行記錄:
    3、維護中通客戶服務系統的錄入與維護:
    4、負責當日數據的匯總統計與分析
    崗位要求:
    1、中專及以上學歷,辦公軟件熟練,專業不限,有快遞客服經驗優先、畢業生優先
    2、親和力強,有對客服服務意識,溝通表達能力強3、普通話標準,打字速度快:4、反應敏捷,能處理突發事件,有一定的抗壓能力。
    崗位上班時間及薪資:
    時間:分為A\B\C三班A8:30-14:00B14:00-20:00C8:30-20:00薪資:4000/月
    昆明五險、年終獎、親情1+1,免費提供食宿

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