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前臺主管 3-4.5K元/月
瑞麗市騰隆房地產開發經營有限公司騰大酒店

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2008年5月8日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：瑞麗市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前臺

    • 年齡要求：22歲以上-45歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    1、協助經理、主管制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。
    2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
    3、在營業期間，負責對整個前廳的督促、巡查以及對客溝通工作。
    4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
    5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
    6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
    7、督促服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具耗損，并及時補充所缺物品。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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