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汕頭市粵東汽車有限公司（廣本金田4S店）

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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：汽車/摩托車
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：100—200人
  • 成立日期：2000年3月22日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：16歲以上-25歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位描述：
    1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統中創建來電案件；
    2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
    3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。
    4、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
    5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。

    職位要求：
    1、中專及以上學歷；
    2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
    3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
    4、有汽車行業專業 /經驗優先。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 王小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭龍湖區汕汾路與衡山路交界處 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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