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汕頭市粵東汽車有限公司（廣本金田4S店）

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  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2000年3月22日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：客服部

    • 年齡要求：16歲以上-25歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位描述：
    1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)汽車類熱線，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來(lái)電案件；
    2、根據(jù)規(guī)范操作各類系統(tǒng)，如實(shí)記錄各類客戶需求，及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議；
    3、合理與客戶溝通，避免發(fā)生投訴事件。
    4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
    5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。

    職位要求：
    1、中專及以上學(xué)歷；
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽(tīng)客戶訴求；
    3、熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作；
    4、有汽車行業(yè)專業(yè) /經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭龍湖區(qū)汕汾路與衡山路交界處 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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