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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
    2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心 流程的要求工作,負(fù)責(zé)接待客戶預(yù)檢車輛、初步診斷故障、制作時(shí)間表、估算時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算和交付車輛。
    3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
    4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
    5,建立和完善客戶和車輛檔案,并及時(shí)更新,以保持良好的客戶關(guān)系。
    6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報(bào)告。
    7.有一定的營銷能力。
    8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
    9.完成上級交辦的其他任務(wù)
    聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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