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  • 2年

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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.負責來店客戶的售后服務接待,按流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。
    2.嚴格按照服務核心 流程的要求工作,負責接待客戶預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算和交付車輛。
    3.負責維修過程中的溝通和質量控制。
    4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。
    5,建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,以保持良好的客戶關系。
    6.能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。
    7.有一定的營銷能力。
    8.維護企業形象和品牌形象。
    9.完成上級交辦的其他任務
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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