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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售,快速消費(fèi)品(食品/飲料等),禮品/工藝美術(shù)/收藏品
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2013年3月8日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、通過(guò)電話、在線聊天工具等方式解決寄售回收售前咨詢服務(wù)工作,了解客戶需求,促成客戶進(jìn)行寄售回收業(yè)務(wù);
    2、端正服務(wù)態(tài)度,耐心、細(xì)致的妥善處理寄售和回收前、中的各類問(wèn)題;調(diào)查、了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并提報(bào)部門主管;
    3、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他工作人員及時(shí)溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨(dú)完成工作任務(wù);
    4、熟悉電腦及office軟件操作,有責(zé)任心,有禮貌,有耐心,頭腦清晰,心態(tài)良好,樂(lè)觀積極。有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有分析和引導(dǎo)客人進(jìn)行寄售回收的能力。
    5、處理好相關(guān)寄售回收的銜接與解釋工作,絕不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào),妥善處理售后問(wèn)題;遇到一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題可以及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
    6、做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作,積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議;有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    7、晉升方向:估價(jià)師客服-估價(jià)師-估價(jià)師主播
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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