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  • 4年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

     
    崗位職責(zé):
    1、熟知門店所有品牌具體樓層及配套服務(wù)設(shè)施;
    2、掌握服務(wù)知識(shí)和工作操作流程,使用標(biāo)準(zhǔn)接待手勢、禮貌用語;
    3、接待顧客咨詢、及時(shí)處理投訴,對(duì)投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄,重要問題及時(shí)匯報(bào);
    4、了解商場各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋,確保活動(dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放記錄準(zhǔn)確;
    5、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào);
    6、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放;
    7、總臺(tái)顧客退換貨處理。

     任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,不限專業(yè)(可接受**應(yīng)屆畢業(yè)生);
    2、具備一定危機(jī)處理能力、現(xiàn)場管理能力;
    3、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

    上班時(shí)間:早上9:00---閉店(注:周一至周四22:00,周五22:30),上一休一。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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