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前臺(tái)主管 6-8K元/月
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云南東峻天領(lǐng)汽車銷售服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：28歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)服務(wù)部客戶接待工作的管理，接車流程、接車規(guī)范、辦理接車、出車手續(xù)，并嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
    2、協(xié)調(diào)服務(wù)顧問(wèn)與車間的工作關(guān)系，并負(fù)責(zé)進(jìn)行售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)和精品銷售等，做好客戶服務(wù)工作和開(kāi)發(fā)客戶的需求；
    3、負(fù)責(zé)保修鑒定工作的監(jiān)督和管理，事故車關(guān)鍵事項(xiàng)的確認(rèn)， 做好車輛出廠后返工確認(rèn)情況，及時(shí)與質(zhì)檢員、車間主管、技術(shù)主管分析處理；
    3、收集客戶信息，妥善處理用戶投訴、監(jiān)督客戶服務(wù)檔案的建立和管理、信息反饋與管理；
    4、參與客戶的日常服務(wù)接待工作、養(yǎng)護(hù)類精品銷售；
    5、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，并組織外出走訪、外出救援等工作；
    6、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，增加進(jìn)廠車臺(tái)次；
    7、做好服務(wù)顧問(wèn)與車間、備件等工作的協(xié)調(diào)；
    8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
    任職資格：
    1、大專及以上學(xué)歷；
    2、汽車、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)；
    3、3年以上前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
    4、有較強(qiáng)的社交能力及客戶服務(wù)技巧；
    5、有機(jī)動(dòng)車駕照并能熟練駕駛。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 何師

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    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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