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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-26歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    職位詳情
    1.協(xié)助行政部門經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
    2.協(xié)助審核，修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
    工作地點(diǎn)
    昆明市盤龍區(qū)北京路摩瑪大廈二期A座2907（昆明-盤龍區(qū)-鼓樓片區(qū)）查看地圖
    招聘人數(shù)
    6 人
    崗位職責(zé)
    工作職責(zé)
    1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；
    2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；
    3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的；
    4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見；
    5、 熱線電話專接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來電是各點(diǎn)區(qū)域客戶，直接告訴客戶我司駐點(diǎn)人和手機(jī)號(hào)碼，或告訴客戶我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進(jìn)處理或其他更好方法；
    6、 登記接聽登記本，填寫維修單，不管客戶來點(diǎn)咨詢或需維修或投訴，應(yīng)按進(jìn)來電話登記在本，并說明原因或處理情況。
    7、客戶和駐點(diǎn)退回貨物的跟蹤和處理
    任職資格：
    1.有熱情的服務(wù)態(tài)度 ，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
    2.熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，（包括產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品種類，價(jià)格，產(chǎn)品的售后處理方法）
    3.性格開朗，有耐性，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語氣溫和，聲音甜美，樂觀，積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利，反應(yīng)靈敏，有同心里，親和力強(qiáng)
    4.大專以上學(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力
    5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，有獨(dú)立思考分析能力，抗壓能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)和人員的激勵(lì)，自己也能參與一線的工作薪資及福利待遇：
    薪資：無責(zé)任底薪+帶薪培訓(xùn)+**員工獎(jiǎng)+住宿
    福利：1.生日會(huì)，節(jié)假日福利
    2.每天有水果，零食，糖果等食品提供
    3.不定期員工聚會(huì)，野營(yíng) （野外燒烤，爬山，游園）
    4. 主管一對(duì)一培訓(xùn)
    上班時(shí)間：上午8：30 下午6：00
    本公司鄭重承諾：公司直招，所有崗位入職不收取任何費(fèi)用，住宿不收取任何費(fèi)用，公司免費(fèi)提供崗位技能培訓(xùn)。
    上班地址：工作職責(zé)
    1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；
    2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；
    3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的；
    4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見；
    5、 熱線電話專接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來電是各點(diǎn)區(qū)域客戶，直接告訴客戶我司駐點(diǎn)人和手機(jī)號(hào)碼，或告訴客戶我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進(jìn)處理或其他更好方法；
    6、 登記接聽登記本，填寫維修單，不管客戶來點(diǎn)咨詢或需維修或投訴，應(yīng)按進(jìn)來電話登記在本，并說明原因或處理情況。
    7、客戶和駐點(diǎn)退回貨物的跟蹤和處理
    任職資格：
    1.有熱情的服務(wù)態(tài)度 ，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
    2.熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，（包括產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品種類，價(jià)格，產(chǎn)品的售后處理方法）
    3.性格開朗，有耐性，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語氣溫和，聲音甜美，樂觀，積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利，反應(yīng)靈敏，有同心里，親和力強(qiáng)
    4.有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力
    5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，有獨(dú)立思考分析能力，抗壓能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)氛圍運(yùn)營(yíng)和人員的激勵(lì)，自己也能參與一線的工作薪資及福利待遇：
    薪資：無責(zé)任底薪+帶薪培訓(xùn)+**員工獎(jiǎng)+住宿
    福利：1.生日會(huì)，節(jié)假日福利
    2.每天有水果，零食，糖果等食品提供
    3.不定期員工聚會(huì)，野營(yíng) （野外燒烤，爬山，游園）
    4. 主管一對(duì)一培訓(xùn)
    上班時(shí)間：上午8：30 下午6：00
    本公司鄭重承諾：公司直招，所有崗位入職不收取任何費(fèi)用，住宿不收取任何費(fèi)用，公司免費(fèi)提供崗位技能培訓(xùn)。
    上班地址：昆明市盤龍區(qū)北京路摩瑪大廈二期A座2907©ynzp.com
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 雷先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市盤龍區(qū)北京路摩瑪大廈二期A座2908 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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