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  • 5年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,電氣/電力/水利,石油/化工/原材料/石化,汽車/摩托車,房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、及時(shí)熱忱的接待客戶,并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則,對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和解答客戶疑問
    2、嚴(yán)格按照SGM運(yùn)作手冊的服務(wù)流程的規(guī)定進(jìn)行迎接客戶、環(huán)車檢查、問診、制作維修工單、估價(jià)估時(shí)、及時(shí)跟蹤車輛維修進(jìn)程、交車前檢查、成果展示、指引客戶結(jié)算、送別客戶等業(yè)務(wù)操作
    3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行日常工作,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
    4、負(fù)責(zé)對所受理的客戶一般投訴進(jìn)行處理,并使客戶滿意,重大投訴及時(shí)告知接待主管
    5、負(fù)責(zé)向客戶解釋說明有關(guān)車間檢查出的車輛問題
    6、配合業(yè)務(wù)主管搞好日常客戶接待工作
    7、負(fù)責(zé)每日整理維修工單、結(jié)算單并交相關(guān)人員存檔
    8、了解并推廣公司的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
    要求:
    (1)語言表達(dá)能力較好,具有客戶接待經(jīng)驗(yàn);
    (2)外形較好,五官端正,性格外向,熱情誠懇,具有責(zé)任心,注重團(tuán)隊(duì)精神;

    公司福利:
    1、公司鼓勵(lì)員工長期、穩(wěn)定在公司發(fā)展,有年終獎(jiǎng),節(jié)日福利等。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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