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售后主管 10-15K元/月

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  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進出口,電氣/電力/水利,石油/化工/原材料/石化,汽車/摩托車,房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、售后服務部日常事務的管理;
    2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準;
    3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成; 4、制定售后服務內(nèi)訓計劃;
    5、處理顧客重大投訴;
    6、向董事長反饋各類報表、文件及資料;
     7、負責組織實施服務活動。
    職位要求:
    1、機修技術精湛,多年維修服務經(jīng)驗!
    2、分管公司維修業(yè)務的開展,并根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標,制定年度維修計劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障維修業(yè)務各項計劃及指標的完成;
    9、完善4S店維修系統(tǒng)各項管理,健全并持續(xù)改進維修系統(tǒng)各項業(yè)務流程,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導;
    10、負責所屬公司維修系統(tǒng)人才隊伍建設,組建**人才隊伍,并通過企業(yè)文化建設,提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
    11、負責對維修體系各類政策的研究并有效執(zhí)行落實,并對考核達標負責。
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