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大理現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司

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  • 1周前

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    簡歷查看率

  • 13年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁,批發(fā)/零售
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：大理市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    （三）客服工作要求
    1.客戶的售前、售中、售后咨詢，為客戶合理有效的解決所有咨詢。
    2.了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
    3.對客戶合和分銷員提出的商品問題、頁面問題、店鋪問題、傭金問題、制度問題等進(jìn)行及時反饋和解答。
    4.解釋安撫發(fā)貨、退換貨、物流等售后問題。
    5.受理、分流、交接部分售后問題，讓售后問題及時得到解決和跟進(jìn)。
    6.及時負(fù)責(zé)點擊發(fā)貨，匯總每天的銷售數(shù)據(jù)，匯報每天的營業(yè)情況。
    7.及時對退貨申請進(jìn)行電話核實，并進(jìn)行申請后及時進(jìn)行處理。
    8.及時對每天的訂單進(jìn)行分銷員核實，匯總，對分銷員不明確的單子及時進(jìn)行跟蹤反饋。
    9.對評論區(qū)的不滿客戶進(jìn)行回訪，核實真實的情況，并在評論區(qū)進(jìn)行服務(wù)。
    10.對線上平臺分銷員和會員進(jìn)行維護(hù)和管理。
    11.協(xié)助推廣人員進(jìn)行社群管理，及時回復(fù)社群人員的相關(guān)資訊，參與和帶動群互動。
    12.和公司財務(wù)和營業(yè)人員核對銷售數(shù)據(jù)和線上訂單，根據(jù)財務(wù)要求對接財務(wù)對線上資金進(jìn)行規(guī)范管理。

    客服崗位要求
    1.有耐心，細(xì)心，有良好的問題反應(yīng)和處理能力
    2.能接受及時、時時處理問題和工作。
    3.有良好的學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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