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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理,交通/運輸/物流
  • 員工人數:1000人以上
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【職位信息】
    1、負責公眾號后臺的用戶答疑處理與接待。收集用戶問題反饋,根據反饋進行歸類、整理、分析,給產品提出方案建議。
    2、負責用戶維護(包含微信、微博、公眾號、知乎等社群用戶),定期對粉絲進行調研收集用戶意見,推動活動和內容的持續迭代和優化。
    3、創建相應的激勵機制提升用戶留存率和轉介紹率。
    4、關注用戶交流內容,及時發現問題并落實改進意見。
    5、協助產品采集競品信息、數據,整理競品文檔,具備一定數據分析能力。
    6、與產品、數據、開發團隊進行溝通與配合形成增長團隊,通過運營完成用戶增長、用戶轉化、用戶留存等平臺核心指標的增長目標。
    7、對數據進行分析,定期撰寫分析報告,提升運營效果。
    【任職資格】
    1、有用戶行為分析能力,能承受較大的工作壓力。
    2、對互聯網用戶熟悉,具備數據采集與分析能力。
    2、責任心強、親和力,有良好的溝通、實施能力及團隊合作精神。
    3、善于總結工作進展、清晰的呈現工作結果,提煉和總結工作中的問題.
    4、有線上推廣、社群運營經驗或兩年以上產品運營、用戶運營經驗者優先。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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