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云南盛達實業集團有限公司

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  • 1周前

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  • 10年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：房地產/物業管理,交通/運輸/物流
  • 員工人數：1000人以上
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：官渡區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：云南云滴科技有限公司

    • 年齡要求：18歲以上-40歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、配合客服經理人員管理、計劃安排，對客服進行工作指導、監督、考核，確保客服工作的順利開展；
    2、制定部門培訓計劃，對員工進行專業理論及業務技能培訓；
    3、建立客訴處理流程；
    4、負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養及梯隊搭建；
    5、良好的文字功底及自我學習能力；
    6、進行客服問題及數據的收集、統計、分析，反饋給相關部門，并不斷優化工作流程；
    任職要求：
    1、大專以上學歷，兩年以上工作經驗，一年以上客服主管經驗；
    2、具備較強的團隊建設及管理能力；
    3、具備良好的數據分析，溝通表達能力；
    4、有強烈的團隊責任心和職業素養。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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