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前廳部經(jīng)理 急 4-7K元/月
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保山嘉悅蘭庭酒店管理有限公司

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  • 1年

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  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店,娛樂休閑/餐飲/服務
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：50-100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：隆陽區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1.負責酒店前廳的管理和服務工作；
    2. 制定和完善前廳部各項規(guī)章制度、操作流程和服務標準，不斷改進工作方式及服務程序，提高服務質(zhì)量；
    3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的業(yè)務指標和工作計劃；
    4. 掌握房間預訂情況和當天客情，掌握重要接待任務，做好迎賓接待工作；
    5. 維護良好的客戶關系，廣泛聽取和收集賓客意見，能有效和獨立地處理客人的投訴，做好各類平臺客戶意見反饋和評分工作；
    6. 主持部門工作例會，布置任務，檢查督促各班組工作進度，協(xié)調(diào)工作關系，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題；
    7. 制定計劃并監(jiān)控前臺已實施的促銷活動，為酒店創(chuàng)造效益；
    8. 維護好前臺管理系統(tǒng)，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)；
    9. 了解酒店周邊地區(qū)的**新信息、名勝、風景地等，為顧客提供方便；
    10. 有效落實酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序；
    11. 完成上級交辦的其他工作。 
    聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 15887691223

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 云南省隆陽區(qū)云南省保山市隆陽區(qū)蘭城街道永昌路689號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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