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玉溪滇池春天酒店有限公司

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：澄江市

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責
    1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
    2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
    3.使客房達到更高出租率，獲取更多的客房收入。
    4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
    5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
    6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

    崗位要求
    1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，國際品牌酒店工作背景，較豐富的酒店前廳工作經驗。
    2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
    3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
    4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
    5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
    6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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