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  • 3天前

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：房地產/物業管理
  • 員工人數：100—200人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：大理市

    • 招聘人數：3人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、嚴格按照前臺相關細則、規程、標準等辦理客房預訂、接待、入住等相關工作。
    2、提供各類前臺服務。主要有：去機場、車站、碼頭等地迎送客人的服務；行李服務；問詢服務；郵件服務；貴重物品的保管服務；投訴的處理；通過電話總機的各項服務等。
    3、反饋意見。將受理投訴了解到的客人的意見及處理情況及時反饋給前臺領班。
    4、建立客賬。為登記入住客人提供一次性結賬服務，及時記錄客人在住店期間的消費情況；每天晚上進行累計并予以審核；為離店客人辦理結賬、收款或轉賬等服務。
    崗位要求：
    熟悉辦公軟件操作和基本OTA維護，有相關工作經驗者優先。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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