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  • 4年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2016年12月30日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進(jìn)處理;
    2、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服管理崗報告;
    3、準(zhǔn)時向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,及時收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;
    4、協(xié)助跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
    5、協(xié)助編寫部門管理月和年報告;
    6、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu),防止違章帶來不利因素。
    7、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運(yùn)營記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
    8、 協(xié)助定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
    9、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督;
    10、協(xié)助組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活;
    11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    福利:五險一金、國內(nèi)考察及旅游、定期體檢、免費(fèi)提供食宿
    工作地點(diǎn):尋甸
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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