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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā),批發(fā)/零售,公關(guān)/市場推廣/會展
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    (一)收集信息資料。
    銷售人員在實際推銷前必須先收集有關(guān)的信息資料,包括有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品銷售、競爭對手和市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等。
    銷售人員必須了解和掌握與銷售工作密切相關(guān)的信息和資料如企業(yè)的基本銷售目標(biāo)、經(jīng)營方式、信貸條件和交貨期限等;必須掌握有關(guān)產(chǎn)品的全部知識,能向顧客說明購買和使用本企業(yè)產(chǎn)品所能得到的效益及產(chǎn)品的售后服務(wù)情況;必須了解競爭對手的產(chǎn)品線與本企業(yè)的區(qū)別、競爭對手的市場營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等。總之,推銷人員對產(chǎn)品市場方面的情況掌握得越多,就越能把銷售工作做好。
    (二)制定銷售計劃。銷售人員掌握了必需的信息資料之后,就應(yīng)著手做銷售前的準(zhǔn)備工作,制定銷售計劃。
    1.預(yù)計可能購買。根據(jù)購買者的潛在購買量和購買的可能性程度,把購買者劃分成若干等級。顧客購買產(chǎn)品的可能性取決于多種因素,其中主要包括產(chǎn)品的特征和效益能滿足購買者需求的程度、購買者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度等。
    2.安排重點訪問。推銷人員應(yīng)確定重點訪問對象,盡量排除那些不可能達(dá)成交易的洽談。
    3.擬定訪問計劃。要做好向顧客充分介紹特征的準(zhǔn)備;制定訪問的程序、步驟和方式等,甚至要逐字逐句地準(zhǔn)備好訪問洽談的內(nèi)容和發(fā)言提綱。
    4.確定訪問路線。應(yīng)盡量減少旅途時間,節(jié)省差旅費,增加銷售活動時間。
    (三)進(jìn)行實際推銷。在實際推銷過程中,銷售人員要爭取引起購買者的注意和興趣,促進(jìn)購買者的購買欲望;利用提供產(chǎn)品鑒定證明、示范使用產(chǎn)品、請購買者親自試用產(chǎn)品等方法,以取得顧客信任;善于正確處理反對意見;并運用一些策略和技巧達(dá)成交易。
    (四)做好售后服務(wù)。在產(chǎn)品銷售出去以后,銷售人員還必須與顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系并繼續(xù)為其服務(wù),定期了解顧客對產(chǎn)品的意見和建議,并采取改進(jìn)措施,充分履行安裝、維修、退貨等服務(wù)方面的保證。
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