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    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:醫療/護理/美容/美發,批發/零售,公關/市場推廣/會展
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:50—100人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    (一)收集信息資料。
    銷售人員在實際推銷前必須先收集有關的信息資料,包括有關本企業產品銷售、競爭對手和市場現狀及發展趨勢等。
    銷售人員必須了解和掌握與銷售工作密切相關的信息和資料如企業的基本銷售目標、經營方式、信貸條件和交貨期限等;必須掌握有關產品的全部知識,能向顧客說明購買和使用本企業產品所能得到的效益及產品的售后服務情況;必須了解競爭對手的產品線與本企業的區別、競爭對手的市場營銷戰略和戰術等?傊,推銷人員對產品市場方面的情況掌握得越多,就越能把銷售工作做好。
    (二)制定銷售計劃。銷售人員掌握了必需的信息資料之后,就應著手做銷售前的準備工作,制定銷售計劃。
    1.預計可能購買。根據購買者的潛在購買量和購買的可能性程度,把購買者劃分成若干等級。顧客購買產品的可能性取決于多種因素,其中主要包括產品的特征和效益能滿足購買者需求的程度、購買者對現有產品的滿意程度等。
    2.安排重點訪問。推銷人員應確定重點訪問對象,盡量排除那些不可能達成交易的洽談。
    3.擬定訪問計劃。要做好向顧客充分介紹特征的準備;制定訪問的程序、步驟和方式等,甚至要逐字逐句地準備好訪問洽談的內容和發言提綱。
    4.確定訪問路線。應盡量減少旅途時間,節省差旅費,增加銷售活動時間。
    (三)進行實際推銷。在實際推銷過程中,銷售人員要爭取引起購買者的注意和興趣,促進購買者的購買欲望;利用提供產品鑒定證明、示范使用產品、請購買者親自試用產品等方法,以取得顧客信任;善于正確處理反對意見;并運用一些策略和技巧達成交易。
    (四)做好售后服務。在產品銷售出去以后,銷售人員還必須與顧客保持經常的聯系并繼續為其服務,定期了解顧客對產品的意見和建議,并采取改進措施,充分履行安裝、維修、退貨等服務方面的保證。
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