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西雙版納互邦置信發展有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：景洪市

    • 招聘人數：8人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：初中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
    2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。
    3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
    4、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。
    5、接受和處理預訂信息。
    6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
    7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
    8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。
    9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
    10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。
    11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
    12、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
    13、認真及時地完成上級委派的其它工作。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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