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麗江多弗度假酒店有限公司

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：旅游/酒店,旅游/酒店
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2019年7月12日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：古城區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：18歲以上-28歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1、按酒店要求自檢儀容儀表，準時上下班。
    2、認真閱讀交班記錄，完成上一個班次未完成的工作。
    3、按照服務程序，為酒店賓客提供預訂、入住接待和結帳離店服務。
    4、清潔前臺所有設備設施和環境衛生，使之達到部門要求的標準。
    5、 與相關部門配合，保證前臺所有設備設施正常運轉，如有故障及時通知相關部門維修。
    6、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。
    7、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。
    8、管理制卡機，嚴格按照規章制度和工作程序制作房卡，杜絕私自開房。
    9、積極向客人推銷酒店負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露。
    10、妥善處理客人的訴求，如不能解決，及時請示主管。
    11、將每日的各種收入按照工作要求，交到財務部，保證收入安全。
    12、每日清點、使用、保管備用金，確保備用金安全。
    13、在備用金不足時提前預見并向領導反映解決。
    14、快速，準確的做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以待，不得長款或短款，不得私自挪用備用金。
    15、未經批準，備用金，營業款不得私自借給其它部門和個人（如酒店總經理簽字同意，有特殊情況可在前臺借備用金，但應辦相關手續）。
    16、熟練掌握酒店協議客戶，網絡，旅行社的各種房型價格，特別是應收賬的價格不得隨便泄露給其它客戶。
    17、做好收銀結賬工作，核隊當班班次的營業款，票據是否與報表一致，當班收銀要負責當天班次的報表，票據，現金等投款。
    18、按照要求打印制作各種報表。
    19、做好交接班工作。
    20、完成上級領導交辦的其他工作。
    聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

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