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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責處理客戶訂單,回復客戶咨詢郵件,FB在線chat等客情關系維護工作;
    2.負責及時跟蹤訂單運轉情況,與客戶、倉庫、物流部門做好收發貨的實時溝通工作,確保貨物配送效率;
    3.負責在線解答客戶對產品的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
    4.負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,跟客戶做好溝通,減少退換貨率;
    5.負責做好客戶回訪工作,維護市場口碑,及時匯總客戶反饋的問題至上級處理;
    6.完成上級安排的其他工作。
     任職要求:
    1.本科及以上學歷,越南語相關專業;
    2.語言精通、書面、口語均能夠與外籍人士無障礙交流,中文能夠日常交流,越南語發音準確;
    3.有留學或越南工作、生活經驗者優先,了解熟悉當地文化習俗;
    4.熱愛客戶服務工作,執行力強,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和情緒管理能力;
    5.有外貿或電商客服經驗優先,**應屆生也可考慮。
    公司為您提供的員工福利(不止如此哦):
    1.購買五險一金,享受國家各項標準福利假期,逢年過節,禮物紅包收不停;
    2.調休制,月休6天;
    3.不定期調薪,績效工資、傭金提成,讓你能力有多大,錢包就有多厚;
    4.每日免費下午茶時間,水果零食為你趕走疲勞,讓你舒心的度過一整天;
    5.團建活動,吃飯、唱歌、外出游等任你選擇;
    6.入職培訓、企業內訓、外部培訓助力你的職業生涯發展;
    7.職業生涯:橫向調崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培養體系,為您提供職業發展的雙贏平臺。
    接受可全職實習的2019屆畢業生
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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