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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責
    1、熟悉公司業務模式,向客戶介紹公司業務及服務流程;
    2、接聽400電話以及在線客服處理客戶咨詢、投訴及建議,了解客戶需求并解決;
    3、售前或售后對客戶跟進、回訪;
    4、系統后臺操作(對客戶數據進行處理、登記、統計);
    招聘要求
    1、性格溫和,脾氣好,細心耐心,有親和力,不和客戶爭執;有較強的服務意識,團隊意識;
    2、語言表達和溝通能力良好,普通話標準,口齒伶俐,懂客戶心理;
    3、熟悉辦公軟件和網絡工具;
    4、有呼叫中心客服工作經驗者優先考慮。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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