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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店,醫(yī)療/護理/美容/美發(fā),旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負責(zé)對樓層房間的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常順利進行。
    2.掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮主管的作用。
    3.根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對VIP接待,協(xié)助務(wù)人員進行房間安排和布置。
    4.每天檢查房間布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
    5.匯總核實房間狀況,及時向前臺提供準(zhǔn)確的房間狀況報表。
    6.對客房設(shè)施設(shè)備進行檢查維護,保證房內(nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損環(huán)或故障及時報修。掌握各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
    7.對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。
    8.對所屬員工的操作方法、崗位規(guī)范進行培訓(xùn)。
    9.檢查并監(jiān)餐所屬員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。
    10.負責(zé)所屬班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。
    11.制定合理的清潔用品,消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。
    福利待遇:年底**員工可享受出國旅游獎勵,公司提供食宿,外地應(yīng)聘者,一經(jīng)錄用可報銷**應(yīng)聘車費。
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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