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  • 1周前

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：西山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.按照公司規(guī)定的流程及要求，受理客戶的訂單，并計(jì)算出產(chǎn)品的銷售金額，經(jīng)客戶確認(rèn)后通知交款、匯款，并跟蹤核實(shí)交款狀況；
    2.文明禮貌，用統(tǒng)一規(guī)范的言行禮儀對(duì)待每一位顧客，維護(hù)公司售后服務(wù)體系；嚴(yán)格遵守客服行為規(guī)范；
    3.客戶訂單要求要有書面?zhèn)髡婊騋Q為憑，核對(duì)無誤后下單發(fā)貨，由于客服自身導(dǎo)致錯(cuò)誤，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)，與各部門及供應(yīng)商保持良好的協(xié)調(diào)與溝通；
    4.受理客戶的咨詢服務(wù)，耐心解答客戶所提出來的任何與公司或公司產(chǎn)品有關(guān)的疑問；
    5.下單，跟進(jìn)訂單進(jìn)程，按規(guī)定流程安排發(fā)貨，并在發(fā)貨后*間通知客戶；
    6.做好每天的銷售賬，知悉客戶的往來賬目信息；
    7.根據(jù)市場(chǎng)及客戶的需求變化，及時(shí)反饋信息；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他未盡事宜。
    8、能有效用電話與客戶溝通
    任職資格：
    1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
    2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
    5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我
    6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和**的溝通能力，做事認(rèn)真細(xì)心。
    上班時(shí)間上午 9：00 下午 18:00
    有意愿的電話聯(lián)系或直接來面試
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 楊總

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市西山區(qū)大商匯B區(qū)41棟19號(hào)二層 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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