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昆明蘭府酒店管理有限公司

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    簡(jiǎn)歷查看率

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：官渡區(qū)

    • 招聘人數(shù)：6人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：

  • 職位描述

    食宿全包，超高提成，生日津貼，婦女津貼，社保津貼，工齡工資
    1、通過(guò)提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過(guò)客戶和團(tuán)隊(duì)人員的期望值
    2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過(guò)客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)
    3、在客人入住，離店和逗留過(guò)程中，通過(guò)立即，有效和禮貌的回答客人提問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店
    5、回答客人關(guān)于酒店的的問(wèn)題
    6、為客人提出的特殊要求作出安排
    7、通過(guò)審查每一班的工作日志掌握酒店的**新進(jìn)展，為下一班更新工作日志
    8、通過(guò)和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門(mén)合作，安排完成客戶服務(wù)
    9、通過(guò)嚴(yán)格遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序減少營(yíng)業(yè)額的損失
    10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開(kāi)立信用
    11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度
    12、遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序，提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性
    13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等
    14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準(zhǔn)代碼
    15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部
    16、通過(guò)獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班
    17、通過(guò)提供客人升格房間和推銷酒店設(shè)施及商店提高營(yíng)業(yè)額
    18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí)，并有效地協(xié)助酒店客人
    19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品
    20、所有問(wèn)題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí)
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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