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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責客服熱線、QQ咨詢及疑難問題的解答工作;
    2.客戶關系維護,定期回訪客戶,收集客戶意見。
    3.協助并配合相關部門處理客戶問題,起到協調的作用;
    4.探詢和分析客戶關注的問題進行建議,并定期向公司提供客戶滿意調查表。
    5.處理客戶的售后咨詢和反映的問題。
    任職資格:
    1.大專以上學歷,有呼叫中心、互聯網及電子商務工作經驗者優先。
    2. 計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡基礎知識,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
    3. 要求性格沉穩,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    4.有一定的營銷意識和溝通技巧。 
    5.對工作認真負責,愿意與企業共同成長。 
    薪資福利:
    上班時間: 9:00-18:00
    1、周末雙休+五險+帶薪年假+工齡+13薪+不定期員工活動+生日關懷。 
    2、良好的晉升發展平臺,完善的培訓機制。
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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