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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、優化本組現場咨詢話術體系。
    2、負責客戶的現場咨詢工作;
    3、負責本組現場咨詢師及助理的日常管理;
    4、關注VIP客戶的成交、循環消費、服務滿意度;
    5、反饋客戶、產品的信息;
    6、負責本組咨詢師、助理的學習及成長進度;
    7、配合醫院各種促銷活動;
    8、初步處理客戶投訴;
    9、通過日偏差管理、大單管理機制、近期未成交客戶跟進、鯰魚效應競爭機制、打造標桿員工、學習部門內標桿員工、分析弱勢項目、有針對性進行強化培訓、幫助后進員工,提高部門人均效能。
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