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  • 15小時前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:1000人以上
  • 成立日期:2000年7月13日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、接待日常客戶來電、來訪;
    2、處理業主投訴,對問題進行分析,及時作出應對,分流處理,做好跟進及回訪;
    3、辦理業主裝修、入住手續,對前臺各類問題進行梳理及匯總;
    4、定期梳理客戶需求、關注點,制定相關應對措施和工作計劃,對相關問題進行整改、處理;
    5、協同做好群體性突發事件、治安刑事案件、媒體采訪、自然災害等事件的處理;
    6、協助組織小區業主活動;
    7、完成領導交辦其他事宜。

    崗位要求:
    1、大專以上學歷,一年以上物業工作經驗;
    2、工作細致、有耐心,有親和力,有良好的語言組織和表達能力;
    3、服務意識、責任心強,能夠承受壓力。
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