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  • 2年

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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:200—500人
  • 成立日期:2002年10月8日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項并負責跟進處理。
    2.熟悉預定資料,了解客情,尤其要記住來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
    3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來電賓客推銷房客。
    4.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。
    5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務。
    6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
    7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
    8.制作有關報表,為其他部門提供準確的接待信息。
    崗位要求:
    1.大專以上文化程度,有良好的英文口語表達能力。
    2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
    3.相貌端正,身體健康。
    晉升渠道:員工→主管→經理
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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