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昆明植卓農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司

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  • 1周前

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2020年7月16日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：嵩明縣

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住房補(bǔ)貼

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.負(fù)責(zé)咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)提交統(tǒng)計(jì)表單和分析報(bào)告；
    2.負(fù)責(zé)公司文件上傳下達(dá)和其他部門密切配合工作；
    3.制定完善的客服制度和體系；
    4.負(fù)責(zé)客服銷售話術(shù)整理，售前、售中、售后流程的搭建，提升店鋪詢單轉(zhuǎn)化率；
    5.負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析、提升詢單轉(zhuǎn)化業(yè)績及其他平臺(tái)服務(wù)指標(biāo)；
    6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理與考核，全方位提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績；
    7.合理安排客服人員工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時(shí)銜接；
    8.掌握客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
    9.進(jìn)行月度、季度、年度客服團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)采集與分析報(bào)告并不斷優(yōu)化；
    10.能輔助管理物流人員完成相關(guān)工作；
    任職要求：
    1.中文、文秘專業(yè)以及有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
    2.思維清晰邏輯能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力與溝通能力；
    3.熟悉抖音、淘寶等各大電商平臺(tái)，并具備客服體系搭建經(jīng)驗(yàn)；
    4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)善于分析思考問題，有責(zé)任心能夠長期穩(wěn)定工作；
    5.具備良好的語言表達(dá)能力及文字基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用offic辦公軟件；
    6.熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及客服流程；
    7.有創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力，實(shí)時(shí)改進(jìn)及優(yōu)化工作內(nèi)容；
    8.具有3年以上零行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
    福利：五險(xiǎn)+三餐+住房補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+重大節(jié)日福利+生日福利+專業(yè)培訓(xùn)
    上班時(shí)間：08：30--12：00    13：00--17：30    ，每周休1天可累休+享有國家法定節(jié)假日（調(diào)休或補(bǔ)休）
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 孟女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明植卓農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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