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  • 7年

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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:互聯網/電子商務
  • 注冊資金:100-500萬
  • 員工人數:50人以下
  • 成立日期:2016年12月6日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:
    1、負責天貓、拼多多等店鋪客服工作,通過在線聊天工具為客戶進行溝通,熟悉公司產品,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、促成訂單成交;
    2、客戶與產品是公司的兩大核心,熟悉每一件產品,熟悉公司的可持續客戶,做好客戶銷售維護工作。
    3、及時、有效率地完跟進客戶的訂單,尤其是老客戶的訂單,跟進售后和退換貨訂單,批發一般售后訂單相對應比較少,也要熟悉這個流程。
    4、及時有效處理一些突發事情,善于變通,在不違反店鋪規則的情況下實現客戶的**大滿意度。
    5、可以學習店鋪一些相關運營工作,熟悉平臺后臺工作臺,懂得上下架產品,協助運營處理相關運營工作。
    職位要求:
    1、年齡之間,熱愛3C數碼配件,有一年以上相關經驗者優先考慮。
    2、電腦操作熟練,打字速度每分鐘不低于50字,熟練office辦公軟件。
    3、性格活潑開朗,隨和外向,頭腦靈活,善于交流,有耐心,有責任心,有團隊合作精神,工作效率低、無上進心、混日子的。請不要浪費彼此時間。
    4、有良好的銷售經驗及客服服務技巧,具有良好的語言表達能力、文字溝通能力以及領悟能力。
    5、善于分析和思考問題,能快速掌握熟悉客戶服務流程,能快遞掌握專業知識。
    公司福利:
    工作時間:早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00
    聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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